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图书信息
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旅游服务礼仪
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| ISBN： | 9787302330509 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 吴新红，董洪莲主编 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2013年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 273页 |
中图法： | F590.631 |
印次： | 2019.08重印 |
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北京人天书店有限公司
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涿州教材
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2026-08-19
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图书简介 | | 本书结合旅游服务行业对职场礼仪的需要，采用项目模块编写体例，介绍了旅游服务礼仪基本理论和基础知识，阐述了旅游服务人员在形象塑造、行业沟通、会议会务、涉外礼宾等方面的共性化礼仪规范与要求；结合不同旅游企业的特点，对个性化礼仪规范、程序等方面进行了讲解。 |
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