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图书信息
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顾客选择行为中的多期望作用模式及其更新研究:服务属性视角:based on service attributes perspective
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| ISBN： | 9787509666432 |
定价： | ￥62.00 |
| 作者： | 徐娴英著 |
出版社： | 经济管理出版社 |
| 出版时间： | 2019年08月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 193页 |
中图法： | F713.55 |
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142
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2025-10-22
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图书简介 | | 本书共分为九章，主要内容包括：绪论、顾客期望研究进展、顾客行为相关理论研究、顾客心理相关理论研究、顾客选择行为中的期望模式研究、企业信息呈现方式、顾客认知需求与顾客期望、负面在线评论对顾客在线选择影响的实证研究等。 |
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