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图书信息
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客户满意系统实现方法
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| ISBN： | 9787030598479 |
定价： | ￥132.00 |
| 作者： | 谭旭光，熊伟著 |
出版社： | 科学出版社 |
| 出版时间： | 2019年06月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 255页 |
装祯： | 平装 |
中图法： | F274 |
相关供货商
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供货商名称
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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1
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库区7
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2026-03-23
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其它供货商库存合计
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202
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2026-03-23
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图书简介 | | 本书结合作者多年来对企业管理的思考和探索实践，展示了客户满意导向的理念和价值观，从客户需求挖掘和定量分析出发，提出魅力质量挖掘方法和顾客导向的产品功能设计方法，论述了集成质量工具的客户满意系统实现方法，并结合实际案例，介绍了详细应用过程。 |
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