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图书信息
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安徽电力电话服务应答话术集
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| ISBN： | 9787565044540 |
定价： | ￥39.00 |
| 作者： | 国网安徽省电力有限公司编 |
出版社： | 合肥工业大学出版社 |
| 出版时间： | 2019年03月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 80页 |
中图法： | F426.61-53 |
相关供货商
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供货商名称
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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49
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库区3/库区4/样本3
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2025-12-06
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其它供货商库存合计
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228
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2025-12-04
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图书简介 | | 本书的编写旨在使国网安徽省电力95598热线员工为电力用户提供系统化、标准化的服务，帮助客户快速、有效地解决相关问题。全书内容分为两部分，第一部分为业务类话术，第二部分为差异类话术。其中业务类话术又分为热点业务话术和难点业务话术；差异类话术结合安徽地域特色，对各类常见问题进行了详细划分，并提供差异化问题的解决方案。 |
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