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图书信息
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物业管理服务心理学
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| ISBN： | 9787512118294 |
定价： | ￥29.00 |
| 作者： | 于志涛，刘芬，高丹桂编著 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2014年04月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 23cm |
页数： | 178页 |
| 中图法： | F293.33-05 |
印次： | 2018.08重印 |
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2026-04-20
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图书简介 | | 本书对物业服务心理学进行了全面、系统的分析和探讨，从基本心理概念着手，对服务心理学基本知识、物业服务对象的心理特征、物业服务对象心理需求、业主职业性格、服务沟通技巧、健康心理素质培养等方面进行了阐述。 |
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