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图书信息
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民航服务礼仪
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| ISBN： | 9787512806474 |
定价： | ￥29.80 |
| 作者： | 吕松涛主编 |
出版社： | 中国民航出版社 |
| 出版时间： | 2019年04月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 98页 |
中图法： | F560.9 |
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北京人天书店有限公司
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2026-03-26
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2026-03-26
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图书简介 | | 本教材以民航服务礼仪的基本规范和要求为主线，旨在使学生掌握民航服务工作的特点、服务程序、服务方法及服务要求，进而具备民航服务工作的操作技能和技巧。共分六章，包括民航服务礼仪基础知识、民航企业各岗位人员行为规范、民航服务人员的形象塑造等内容。 |
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