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图书信息
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中国礼仪:服务礼仪
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| ISBN： | 9787551718660 |
定价： | ￥58.00 |
| 作者： | 洪夏子，王姿琰，贺罗娜编著 |
出版社： | 东北大学出版社 |
| 出版时间： | 2018年04月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 184页 |
中图法： | K892.26 |
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1963
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2026-02-05
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图书简介 | | 本书从服务形象礼仪、服务沟通礼仪、主要服务行业礼仪规范(包括餐饮、旅游、酒店、金融、汽车销售、交通运输等行业)等方面，系统地介绍了服务礼仪的基本知识和主要服务行业的标准规范，有助于服务人员为客户提供专业化、规范化、人性化的服务，使本企业在竞争中立于不败之地。 |
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