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图书信息
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跨境电商客户服务与管理
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| ISBN： | 9787568263917 |
定价： | ￥39.00 |
| 作者： | 徐娜主编 |
出版社： | 北京理工大学出版社有限责任公司 |
| 出版时间： | 2019年02月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 122页 |
中图法： | F713.36;F713.365.1 |
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120
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2026-09-25
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图书简介 | | 本书的编写思路是以跨境电商客户服务岗位实际工作任务为导向，以工作流程作为主线，将内容分为：产品详情页、公共信息、售前咨询、发货服务、售后客服、促销活动、社交媒体推广、客户关系管理八大情境。 |
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