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图书信息
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满意中国:用户视角下的质量与品牌:2018
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| ISBN： | 9787508760759 |
定价： | ￥158.00 |
| 作者： | 中国质量协会编著 |
出版社： | 中国社会出版社 |
| 出版时间： | 2018年12月 |
开本： | 30cm |
| 页数： | 234页 |
中图法： | F279.23 |
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212
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2025-10-13
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图书简介 | | 本书通过国家顾客满意度指数和国家顾客推荐度指数，从消费者角度全面评估各行业品牌的发展状况，测量企业产品与服务在客户内心的满意程度和推荐意愿，旨在为消费者选择品牌时提供参考，同时预测企业、品牌、产品等未来长期的发展情况，并介绍2018年提升顾客满意度部分企业的典型经验。 |
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