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图书信息
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汽车维修业务接待
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| ISBN： | 9787122332073 |
定价： | ￥59.00 |
| 作者： | 程国元，潘明明主编 |
出版社： | 化学工业出版社 |
| 出版时间： | 2019年02月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 235页 |
中图法： | U472.31 |
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2026-08-11
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图书简介 | | 本书由知名汽车品牌4S旗舰店店长、维修总监及部分职业院校从事职业教育多年的汽车教育专家编写，以实际汽车4S店汽车维修业务接待活动为主线，设计了整个内容体系，同时按照汽车4S店的真实场景就相关知识点展现在图书上。具体内容包括：汽车售后服务概述、客户关怀、汽车维修业务接待流程、汽车维修业务接待专业能力素养等。 |
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