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图书信息
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电力客服信息系统工程原理与应用
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| ISBN： | 9787302515937 |
定价： | ￥69.00 |
| 作者： | 吴杏平主编 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2019年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 10,307页 |
中图法： | F426.61 |
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4
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2026-09-24
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图书简介 | | 全书共11章，主要内容包括绪论、电力客服信息系统工程基本理论、网络平台工程与应用分析、平台工程与应用分析、呼叫中心工程与应用分析、软件研发工程与应用分析、系统建设与应用工程、安全工程与案例分析、运行管理与系统维护以及呼叫中心工程的组织与项目管理案例分析。 |
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