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图书信息
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客户拓展与维护
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| ISBN： | 9787308187626 |
定价： | ￥39.00 |
| 作者： | 颜青，黄洁主编 |
出版社： | 浙江大学出版社 |
| 出版时间： | 2019年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 216页 |
中图法： | F274 |
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北京人天书店有限公司
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2026-09-28
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7
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2026-09-23
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图书简介 | | 本教材按典型客户管理岗位设计了客户信息管理、客户服务管理、客户售后服务管理、大客户管理和电子商务客户服务五大项目，五个项目下又设计了若干子项目。内容包括：客户信息管理；客户服务管理；客户售后服务管理等。 |
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