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图书信息
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酒店前厅服务与管理
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| ISBN： | 9787305211270 |
定价： | ￥39.00 |
| 作者： | 牛自成，李晓杨，吴桐主编 |
出版社： | 南京大学出版社 |
| 出版时间： | 2019年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 236页 |
中图法： | F719.2 |
相关供货商
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北京人天书店有限公司
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2026-05-28
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2026-05-28
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图书简介 | | 本书内容包括：前厅部认知、客房预订业务管理、前厅服务、前厅接待、前厅销售管理、前厅信息管理、信息沟通与宾客关系管理、前厅服务质量管理、前厅人力资源管理九章，以及两个附录。 |
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