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图书信息
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服务设计概论:创新实践十二课
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| ISBN： | 9787302505754 |
定价： | ￥89.00 |
| 作者： | 李四达，丁肇辰编著 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2018年10月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 308页 |
中图法： | TP37 |
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2026-04-02
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图书简介 | | 本书是一本以课程和案例的形式深入论述服务设计理论、方法、历史和未来发展的教材。案例主要选自与人们衣食住行密切相关的生活服务领域，重点关注服务设计方法的实践，如设计研究、服务蓝图、服务触点、用户体验地图、双钻石模型、原型设计和创意思维方法等。 |
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