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图书信息
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客户关系管理
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| ISBN： | 9787565432781 |
定价： | ￥52.00 |
| 作者： | 马刚，杨兴凯，姜明主编 |
出版社： | 东北财经大学出版社 |
| 出版时间： | 2018年08月 |
版次： | 4版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 437页 |
中图法： | F274 |
相关供货商
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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2026-02-04
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其它供货商库存合计
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1031
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2026-01-29
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图书简介 | | 本书共16章内容，主要讲述客户关系管理概述、关系营销、客户关系管理理论、系统理论、客户关系管理系统理论、CRM系统中的商业智能技术、客户关系管理系统设计与开发、客户关系管理战略、客户关系管理和客户分析、客户关系管理与企业变革、CRM与ERP、SCM的整合、CRM项目管理等。 |
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