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图书信息
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城市轨道交通服务员
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| ISBN： | 9787564362362 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 中国城市轨道交通协会编 |
出版社： | 西南交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2018年07月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 277页 |
中图法： | U293.3 |
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2026-02-05
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图书简介 | | 本书共分六章，介绍了城市轨道交通的分类、发展阶段及城市轨道交通服务员的来源、定义；车站安全基础管理，主要包括消防安全、综合治理安全管理以及与安全相关的主要设备及操作；行车及施工管理，主要包括行车概论、行车组织，并通过案例分析及实训详细讲解了降级行车法组织行车的操作；客运服务的服务标准，乘客事务办理；票务运作及收益安全；车站应急处理等内容。 |
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