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图书信息
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铁路客运服务礼仪
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| ISBN： | 9787568258951 |
定价： | ￥42.00 |
| 作者： | 卢春华，刘颖异主编 |
出版社： | 北京理工大学出版社有限责任公司 |
| 出版时间： | 2018年08月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 146页 |
中图法： | U293.3 |
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6
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2026-08-21
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图书简介 | | 本书共分为服务礼仪基础知识；铁路客运服务人员的形象礼仪；铁路客运服务人员的服务语言礼仪；铁路客运服务人员常用服务礼仪四个项目，其主要内容包括：铁路客运服务概述；铁路客运服务礼仪；接待礼仪的内容等。 |
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