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图书信息
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基于电力改革下的高价值客户分层服务体系
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| ISBN： | 9787550919372 |
定价： | ￥16.00 |
| 作者： | 张凌，王峻编著 |
出版社： | 黄河水利出版社 |
| 出版时间： | 2017年12月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 131页 |
中图法： | F426.61 |
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2026-10-28
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图书简介 | | 本书以客户关系管理理论、大数据营销理论、客户细分理论、客户价值理论、等营销理论为理论基础，从客户需求挖掘等形成闭环服务体系出发，对电力客户的价值需求进行分析和客户细分，并提出特性化的服务策略。 |
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