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图书信息
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客户关系管理实务
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| ISBN： | 9787302473664 |
定价： | ￥36.00 |
| 作者： | 纪文煜主编 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2018年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 14,191页 |
中图法： | F274 |
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291
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2026-08-19
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图书简介 | | 本书共分为8个模块，内容主要包括客户关系管理概述、汽车行业客户资源管理、新车交付中客户关系的管理与维护、汽车行业客户回访管理、汽车行业客户关系价值管理、汽车行业客户投诉管理、客户互动管理等。 |
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