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图书信息
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假如迪士尼运营医院:缔造完美患者体验的1/2准则:things you would 91/2 do differently
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| ISBN： | 9787519433123 |
定价： | ￥78.00 |
| 作者： | 弗莱德·李(Fred Lee)[著] |
出版社： | 光明日报出版社 |
| 出版时间： | 2017年08月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 232页 |
中图法： | R197.32 |
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20
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2026-06-25
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图书简介 | | 本书里运用大量医院发生的实例，打破固有思维模式，以迪士尼的理念为借鉴，从10个方面逐一阐述了医院如何为患者提供最好的服务。具体包括：礼貌重于效率，放权一线员工，达到“知行合一”等。 |
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