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图书信息
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冲突对话:让危机变转机的高难度沟通技巧
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| ISBN: | 9787113234768 |
定价: | ¥45.00 |
| 作者: | 安佳编著 |
出版社: | 中国铁道出版社 |
| 出版时间: | 2018年01月 |
开本: | 24cm |
| 页数: | 225页 |
中图法: | C912.11 |
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8
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2026-11-03
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图书简介 | | 本书从解析冲突对话的特征和结构入手,指出了破解冲突对话心理迷障和情绪地雷的方法,详细地阐述了借助观察、聆听、讯问、决策等方法应对冲突对话的技巧,让读者学会以非暴力沟通方式化解人际冲突,让你更为优雅、更有技巧地解决所面临的各种分歧,化解人际冲突,化危机为转机。 |
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