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图书信息
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客户关系管理
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| ISBN： | 9787114125393 |
定价： | ￥30.00 |
| 作者： | 喻媛主编 |
出版社： | 人民交通出版社股份有限公司 |
| 出版时间： | 2017年07月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 201页 |
中图法： | F274 |
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209
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2026-04-03
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图书简介 | | 本书共分为7个项目：客户关系管理概述、客户分析及分类、客户开发管理、客户接待、客户关系维系与管理、客户抱怨分析与处理、客户关系管理软件使用。以汽车销售企业岗位工作任务为引领，注重学员的实战应用，条理清晰，通俗易懂，实用便学。 |
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