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图书信息
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汽车维修接待实务
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| ISBN： | 9787114123740 |
定价： | ￥30.00 |
| 作者： | 王彦峰主编 |
出版社： | 人民交通出版社股份有限公司 |
| 出版时间： | 2017年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 197页 |
中图法： | U472.31 |
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4
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2025-10-21
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图书简介 | | 本书全国交通运输职业教育教学指导委员会规划教材，主要内容包括：汽车维修服务概述、汽车售后服务市场现状及趋势分析、维修服务人员商务礼仪、维修服务流程控制、维修接待的服务营销、常见维修服务项目接待、客户关系管理、维修服务接待的职业发展。 |
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