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图书信息
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城市轨道交通乘客服务工作页
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| ISBN: | 9787564355104 |
定价: | ¥20.00 |
| 作者: | 郭燕芬主编 |
出版社: | 西南交通大学出版社 |
| 出版时间: | 2017年06月 |
开本: | 26cm |
| 页数: | 95页 |
中图法: | U293.22 |
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2026-08-06
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图书简介 | | 本书包括六个学习情境和十六个学习任务。六个学习情境分别是:课程导学,乘客服务工作的基本要求,乘客日常服务,乘客安全与应急服务,乘客投诉处理,学习汇报。十六个学习任务分别是:课程导学,乘客服务工作的基本要求,安全检查服务,进出站服务,候车服务,问询引导服务,广播服务,特殊乘客服务等。 |
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