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图书信息
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酒店服务质量管理:理论、实践与案例:theories practices cases
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| ISBN： | 9787563735211 |
定价： | ￥43.00 |
| 作者： | 李彬，孙怡编著 |
出版社： | 旅游教育出版社 |
| 出版时间： | 2017年02月 |
开本： | 23cm |
| 页数： | 219页 |
中图法： | F719.2 |
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2026-08-06
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图书简介 | | 本书以酒店服务质量为线索，就酒店服务质量管理的基本理论、前沿研究成果、最新企业实践和现实中的案例等做了详细论述与分析。本书包括：服务质量管理概述、酒店服务质量概述等。 |
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