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图书信息
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顾客流失管理:基于贝叶斯理论的预测方法
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| ISBN： | 9787030517814 |
定价： | ￥70.00 |
| 作者： | 李珊，贺雅文著 |
出版社： | 科学出版社 |
| 出版时间： | 2017年02月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 184页 |
装祯： | 平装 |
中图法： | F274 |
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202
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2026-06-18
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图书简介 | | 本书以贝叶斯模型为核心，从顾客流失的基本理论和基本概念入手，分析了顾客流失的原因及判断依据；在现有顾客流失相关文献的梳理及案例的收集研究的基础上，论证了传统顾客流失体系中指标不足、缺乏量化、行业差异大、预警阈值不清晰四大缺陷问题，同时建立起以贝叶斯理论为核心的顾客流失监测预警模型，弥补了传统的主观分析方法的不足并进行了相关是实证性研究工作，提升了问题研究的深度与广度。 |
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