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图书信息

客户关系管理

ISBN：9787301267127 定价：￥22.00
作者：丁建石编著 出版社：北京大学出版社
出版时间：2016年12月 版次：2版
开本：26cm 页数：132页
中图法：F274

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供货商名称 库存量 库区 更新日期
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图书简介

本书着重介绍了企业如何在经营过程中提高客户满意度、如何通过提高客户忠诚度、如何通过技术手段实现对客户管理的理念、如何对客户进行分类以实现效益最大化、如何对待不同时期不同特征的客户等内容。
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