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图书信息
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客户关系管理
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| ISBN： | 9787301267127 |
定价： | ￥22.00 |
| 作者： | 丁建石编著 |
出版社： | 北京大学出版社 |
| 出版时间： | 2016年12月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 132页 |
中图法： | F274 |
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2026-01-23
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图书简介 | | 本书着重介绍了企业如何在经营过程中提高客户满意度、如何通过提高客户忠诚度、如何通过技术手段实现对客户管理的理念、如何对客户进行分类以实现效益最大化、如何对待不同时期不同特征的客户等内容。 |
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