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图书信息
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酒店前厅与客房部运行与管理
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| ISBN： | 9787503256820 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 刘伟主编 |
出版社： | 中国旅游出版社 |
| 出版时间： | 2017年02月 |
开本： | 25cm |
| 页数： | 382页 |
中图法： | F719.2 |
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1012
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2026-02-03
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图书简介 | | 本书分为前厅篇、客房篇两部分，主要包括：前厅部概述；前厅部人力资源管理；预订管理；礼宾服务管理；总台接待管理；总台销售管理；客户关系管理；房价管理；收益管理等。 |
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