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图书信息
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年轻的力量:香港航空服务创新之路:the road to service innovation at Hong Kong airlines
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| ISBN： | 9787301277652 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 童泽林编著 |
出版社： | 北京大学出版社 |
| 出版时间： | 2016年11月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 14,197页 |
中图法： | F562.865.8 |
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601
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2026-06-19
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图书简介 | | 本书由第1部分创造有活力的服务、第2部分管理有活力的服务、第3部分锻造有活力的价值观组成，主要内容包括：你真正重视过乘客吗、训练专业服务精神等。 |
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