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图书信息
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铁路客户服务业务
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| ISBN： | 9787113223625 |
定价： | ￥28.00 |
| 作者： | 裴瑞江，李强主编 |
出版社： | 中国铁道出版社 |
| 出版时间： | 2016年10月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 156页 |
中图法： | U293.3 |
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11
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2025-12-19
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图书简介 | | 本书内容主要包括：铁路客户服务中心及客户服务员、铁路客户服务技巧、铁路客户服务业务基础知识及问题解析、铁路客户服务业务类别及案例分析、铁路客户服务网站及铁路客服系统功能与应用。 |
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