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图书信息
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前厅服务与管理
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| ISBN： | 9787564348663 |
定价： | ￥35.00 |
| 作者： | 蔡登火，刘洋主编 |
出版社： | 西南交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2016年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 178页 |
中图法： | F719.2 |
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2026-03-02
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图书简介 | | 本教材主要以前厅部实际工作过程和各项工作的规范和流程进行体例编排，而不是以知识系统为脉络，其内容涵盖酒店前厅部众多岗位的主要工作职责和典型工作任务，包括对前厅部的基本认知、前厅部预订管理、礼宾服务与管理等。 |
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