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图书信息
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职场沟通实务
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| ISBN： | 9787301273074 |
定价： | ￥32.00 |
| 作者： | 吕宏程主编 |
出版社： | 北京大学出版社 |
| 出版时间： | 2016年07月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 214页 |
中图法： | C912.11 |
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2026-08-25
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图书简介 | | 本书共分14个项目。项目1至项目7为职场沟通基础，主要介绍和训练学生沟通的基本技能，包括职场沟通概述，沟通筹划，职场交往礼仪，观察和倾听，语言沟通与非语言沟通，赞美、妥协和道歉，说服、求助和拒绝；项目8至项目14为职场沟通技能，包括求职和初入职沟通，平行沟通，上行沟通，下行沟通，客户沟通，会议沟通，电话沟通和网络沟通。 |
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