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图书信息
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前厅服务
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| ISBN： | 9787516725238 |
定价： | ￥19.00 |
| 作者： | 方宁主编 |
出版社： | 中国劳动社会保障出版社 |
| 出版时间： | 2016年06月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 144页 |
| 中图法： | F719.2 |
印次： | 2021.01重印 |
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2025-08-07
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图书简介 | | 本教材为国家级职业教育规划教材，由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。本教材介绍了前厅部的基础知识，讲解了客房预订和前厅接待的程序和方法，阐述了前厅服务的类型和方式，介绍了收银结账服务的工作程序，并对宾客关系管理和信息管理做了说明。本教材文字简练、规范，工作方法和过程表述细致，适于中等职业技术学校教学使用。本教材由方宁主编，雅杰主审。 |
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