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图书信息
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汽车售后服务管理
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| ISBN： | 9787567766952 |
定价： | ￥36.00 |
| 作者： | 曾荣主编 |
出版社： | 吉林大学出版社 |
| 出版时间： | 2016年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 257页 |
中图法： | F407.471.5 |
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2026-06-17
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图书简介 | | 本书共分为九章，其内容包括：汽车售后服务概述；汽车售后服务的流程；汽车售后服务礼仪；客户满意度管理；汽车维护与保养；汽车保险基础知识；汽车保修索赔；汽车美容与装饰等。 |
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