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图书信息
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服务业营销与管理:品质提升与价值创造
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| ISBN： | 9787509641538 |
定价： | ￥78.00 |
| 作者： | 曾光华著 |
出版社： | 经济管理出版社 |
| 出版时间： | 2016年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 425页 |
中图法： | F719.0 |
相关供货商
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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80
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基金1/库区5/样本5
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2026-02-04
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其它供货商库存合计
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1117
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2026-01-30
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图书简介 | | 本书分为鸟瞰服务业、掌握服务业消费者与营销核心、规划服务营销策略、强化服务业营销管理4篇，主要内容包括：服务业的崛起与重要性；服务的内涵；服务业消费者购买过程与行为；顾客关系与顾客忠诚度等。 |
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