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图书信息
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迪士尼体验:米奇王国的魔法服务之道:perfecting the art of customer service
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| ISBN： | 9787301270363 |
定价： | ￥42.00 |
| 作者： | (美)西奥多·齐尼(Theodore Kinni)著 |
出版社： | 北京大学出版社 |
| 出版时间： | 2016年06月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 195页，[1]叶图版 |
中图法： | J997.12 |
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2026-06-19
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图书简介 | | 迪士尼公司成立89年来，以其卓越的服务品质享誉全球，并赢得全世界的高度信赖。迪士尼是如何做到的？迪士尼又做了些什么？本书做了切中肯綮的揭示。另外，过去29年来，超过35个国家的成千上万的企业管理者在迪士尼学院参加商业管理培训，并把迪士尼的经验运用到自己公司的实践中。本书也总结了上述公司的成功之处。 |
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