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图书信息
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以客户为中心:华为公司业务管理纲要:Huawei's business management philosophy
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| ISBN： | 9787508662718 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 黄卫伟主编 |
出版社： | 中信出版集团股份有限公司 |
| 出版时间： | 2016年07月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 20,376页 |
中图法： | F632.765.3 |
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2026-07-27
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图书简介 | | 本书分为三篇，第一篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的唯一理由”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。 |
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