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图书信息
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公共服务绩效主客观评价的吻合度研究
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| ISBN： | 9787010156934 |
定价： | ￥45.00 |
| 作者： | 曾莉著 |
出版社： | 人民出版社 |
| 出版时间： | 2016年03月 |
开本： | 23cm |
| 页数： | 259页 |
中图法： | D669.3 |
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2026-06-25
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图书简介 | | 本书以基层警察服务绩效评价的实践为例，从公众主观评价与客观测量是否吻合的理论争议出发，采用相关分析、一般线性回归和对数偶值模型等方法，在整体层面上分析了主客观评价之间的相关性，以考察公众在宏观上对服务质量感知的准确性。在具体层面上分别从”服务性质”和“服务流程”两个角度分析了主客观评价的相关性，以探讨公众对不同服务评价的准确性。进而借助嵌套回归模型分析了主客观评价吻合度的影响因素，以挖掘其深层次原因。 |
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