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图书信息
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ITSS系列培训:IT服务经理
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| ISBN： | 9787121282621 |
定价： | ￥70.00 |
| 作者： | 工业和信息化部电子工业标准化研究院编著 |
出版社： | 电子工业出版社 |
| 出版时间： | 2016年04月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 13,270页 |
中图法： | F492-65 |
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2026-08-19
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图书简介 | | 本书内容包括IT服务经理简介、ITSS简介、IT服务经理简介、IT服务项目类别、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理、IT服务业务营销管理、运行维护服务能力成熟度、IT服务人员能力模型、IT服务团队的建设与管理、职业素养和法律法规、相关IT服务标准和最佳实践等。 |
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