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图书信息
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前厅服务与管理
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| ISBN： | 9787563733132 |
定价： | ￥30.00 |
| 作者： | 洪涛主编 |
出版社： | 旅游教育出版社 |
| 出版时间： | 2016年01月 |
开本： | 23cm |
| 页数： | 254页 |
中图法： | F719.2 |
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2026-10-23
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图书简介 | | 本教材是按照模块、任务的模式进行设计，分为：入门入职、总机服务、预订服务、礼宾服务、入住接待、良好宾客关系的建立、督导管理共七部分。全书以简化理论阐述和着重实际训练为宗旨，突出了职业需求和技能为先的特点。 |
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