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图书信息
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客舱设施与服务
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| ISBN： | 9787564345785 |
定价： | ￥28.50 |
| 作者： | 刘佳颖，恒玺主编 |
出版社： | 西南交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2016年02月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 23cm |
页数： | 165页 |
中图法： | F560.9 |
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2026-06-11
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图书简介 | | 本书共分为乘务员职业道德守则；民航客机的设备及使用；乘务员客舱服务工作规范；民航特殊旅客服务；客舱服务沟通技巧；客舱服务管理与提升；客舱服务案例分析七章。其内容包括：机型简介、客舱服务设备及使用(以空客A320为例)等。 |
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