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图书信息
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物流客户服务
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| ISBN： | 9787307174221 |
定价： | ￥21.80 |
| 作者： | 朱龙，高欢主编 |
出版社： | 武汉大学出版社 |
| 出版时间： | 2016年02月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 123页 |
中图法： | F253 |
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2026-07-24
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图书简介 | | 本书以物流客户服务全过程中的服务管理与技巧等内容为重点，对物流客户服务的基本理论进行了系统、全面的阐述。主要内容包括：物流客户服务认知；物流客户开发与拜访礼仪；物流客户接待礼仪；物流客户投诉处理等七章。 |
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