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图书信息
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跨境电商客服
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| ISBN： | 9787121276200 |
定价： | ￥55.00 |
| 作者： | 速卖通大学编著 |
出版社： | 电子工业出版社 |
| 出版时间： | 2016年01月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 15,243页 |
中图法： | F713.36 |
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2026-06-12
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图书简介 | | 《跨境电商客服》是由阿里巴巴速卖通大学的几位资深讲师结合实践完成的一本跨境B2C力作。“阿里巴巴速卖通宝典”系列已出版的图书有：《跨境电商物流》《跨境电商客服》《跨境电商美工》《跨境电商营销》《跨境电商数据化管理》和《跨境电商——阿里巴巴速卖通宝典(第2版)》。已有近20万名跨境电商从业者选择阅读本套丛书，各类跨境电商培训机构和院校的学员也将本套丛书作为提升理论水平与实践能力的参考用书。跨境电子商务经过多年的发展，我们的卖家在各方面都有了长足的进步，并逐渐走向成熟。但多年来，由于语言的隔阂、文化的差异，在客服团队的建设与企业的培训中，跨境电商行业一直欠缺一套让人信服的、可复制的“跨境电商客服解决方案”。客服工作人员的培养与岗位素质的提升，仍然以“师徒式的言传身教”为主。 |
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