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图书信息
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汽车维修业务接待
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| ISBN： | 9787121275326 |
定价： | ￥34.00 |
| 作者： | 黄芳，王勇静主编 |
出版社： | 电子工业出版社 |
| 出版时间： | 2015年11月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 263页 |
中图法： | U472.31 |
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604
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2026-03-25
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图书简介 | | 本书主要内容有：汽车维修业务接待与服务礼仪、汽车维修业务接待流程、汽车维修管理、汽车维修业务接待员基本专业知识、汽车维修收入与维修合同、汽车车辆保险和保险理赔、汽车维修客户的接待与投诉处理、汽车维修客户信息管理。 |
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