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图书信息
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石油企业用户满意工程
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| ISBN： | 9787502194215 |
定价： | ￥190.00 |
| 作者： | 张鹏编著 |
出版社： | 石油工业出版社 |
| 出版时间： | 2015年06月 |
开本： | 27cm |
| 页数： | 494页 |
装祯： | 精装 |
中图法： | F407.226.69 |
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2026-03-24
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图书简介 | | 本书从用户满意指数理论、石油企业用户满意指数测评方法和石油企业用户满意度改进体系等方面阐述了石油企业用户满意工程，主要内容包括：理论阐述、用户满意指数测评模型建立、调查问卷设计等。 |
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