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图书信息
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酒店服务手册:前厅和西餐厅服务:front office service and west restaurant service
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| ISBN： | 9787567212640 |
定价： | ￥18.00 |
| 作者： | 周艳，朱勇主编 |
出版社： | 苏州大学出版社 |
| 出版时间： | 2015年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 125页 |
中图法： | F719.2-62 |
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2000
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2026-07-27
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图书简介 | | 本书主要从理论和操作两方面的内容介绍部门的工作任务、岗位职责、投诉的处理等方面内容。旨在通过学习，帮助学生能对工作内容有个基本掌握，并能够较熟练基本的对客服务工作。 |
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