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图书信息
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民航服务心理学:“理论、案例、实训一体化”教程
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| ISBN： | 9787512802629 |
定价： | ￥48.00 |
| 作者： | 叶萍主编 |
出版社： | 中国民航出版社 |
| 出版时间： | 2015年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 294页 |
中图法： | F560.9 |
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2026-07-28
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图书简介 | | 本书共分为四篇，主要内容包括：认知篇：走进心的世界；服务篇：服务从心开始；素养篇：做一名优秀的民航服务人员；管理篇：打造一支高效的民航服务团队。 |
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