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图书信息
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前厅与客房服务流程控制与综合实训
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| ISBN： | 9787516718070 |
定价： | ￥34.00 |
| 作者： | 徐速主编 |
出版社： | 中国劳动社会保障出版社 |
| 出版时间： | 2015年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 215页 |
中图法： | F719.2 |
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65
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2026-03-04
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图书简介 | | 本书分为“酒店的橱窗——前厅部”和“酒店的主体——客房部”两大部分，共有七个工作任务，内容包括前厅部预订服务、前厅部入住接待、前厅部客账业务、前厅部对客服务、客房日常清洁保养、客房其他清洁服务、客房对客服务。 |
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