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图书信息
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前厅与客房部运行管理实务
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| ISBN： | 9787516718490 |
定价： | ￥39.00 |
| 作者： | 郑治伟主编 |
出版社： | 中国劳动社会保障出版社 |
| 出版时间： | 2015年05月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 300页 |
中图法： | F719.2 |
相关供货商
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185
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2026-01-23
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图书简介 | | 本书由3篇、10个模块和35项工作任务构成，内容涉及前厅与客房部基础知识；前厅与客房服务，包括预订服务、接待与结账服务、对客服务、清洁服务等；前厅与客房部的运行管理知识，包括酒店客户关系管理、客房部物资管理、客房安全管理等，每个模块后面还有模块考核内容。 |
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