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图书信息
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前厅部的运转与管理
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| ISBN： | 9787503253454 |
定价： | ￥128.00 |
| 作者： | Michael L. Kasavana著 |
出版社： | 中国旅游出版社 |
| 出版时间： | 2015年06月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 23cm |
页数： | 517页 |
中图法： | F719.2 |
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625
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2025-12-19
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图书简介 | | 本书主要内容包括：住宿业、酒店组织架构、前厅部的运转、预订、入住登记、沟通技巧与对客服务、安全与住宿业、前厅会计、结账离店、客房部在住宿业运营中的作用、前厅审计等。 |
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